作者:发布时间:2019-08-01 11:57:35来源:
《腾讯传》中说,互联网世界的几乎所有创新,都具备颠覆式特质。它们往往突发于边缘,从微不足道的市场上浮现出来。
微商就是这样。
虽然微商不是互联网企业,但它依存于移动互联网诞生和发展。
虽然微商的多层次模式来自于直销,但却以颠覆式速度,用几年时间超越了中国直销发展30年的体量。
当所有人都认为,巨头屹立的电商行业大势已定时,没有人能够预见,社交电商在传统电商中撕开的那条缝隙,生命力如此顽强。从狭义的微商到广义的社交电商,从朋友圈卖货到多机制融合,从毁誉参半到资本追逐,从今天“涉传”到明天上市,微商或者说社交电商的一路狂飙,让人惊叹。
人们都在社交电商的大浪中焦虑地探 索着适合自己的社交电商玩法,热度还在持续,但因此伴生的监管问题,更值得深思。
2019年1月1号,微商立法刷爆整个微商行业,结束了微商“野蛮生长”的阶段,微商,正式进入“理性繁荣”。
美印兔兔,在诞生之初,就摆正了非常理性而清晰的发展心态——希望通过倡导“健康微商”的发展价值观与回归产品,成为微商品牌阵营中,一个后来居上,理性稳健的“行业清流”。“过三关、立三观”,迎合理性繁荣的新微商时代。
美印兔兔深知,想要做好企业,首先要过这三关:
第一关是质量关。
质量包括设计质量、生产质量和服务质量,顾客满意度是衡量质量高低的根本指标。
客户是产品的使用者,也是最好的质量改善者,对于产品的质量最有发言权,面对客户反馈的意见,公司积极调查、分析,协调相关部门解决问题。提高了客户的满意度,也通过一次次的改进,增强了品牌竞争力,使得美印兔兔得以持续、健康发展。
第二关是团队建设关。
美印兔兔重视团队建设,企业职能部门有:产品部、技术部、运营部、客服部等,全方位服务用户。依托强大会员反馈系统,打通“发现问题—解决问题”通道,根据市场及时调整产品和经营策略。
同时,美印兔兔更注重会员团队建设:会员后台管理系统、商学院等,实现产品服务一体化,充分发挥会员自主积极性。
第三关是模式升级关。
过去的几年,社交电商领域充满变化和焦虑,但又时时刻刻在颠覆创新。P2P爆雷,拼多多、蘑菇街、云集等相继上市,电商领域最值得关注的经济现象就是“社交+”的强势发力,电商行业正在变革中走向新电商时代,美印兔兔更是抓紧发展机遇,更加注重“人为中心”,通过个体的影响力进行传播,吸引用户购买,成为美印兔兔新形态的核心要素。
同时,作为企业来讲,美印兔兔在发展过程中,确立“诚信为本的商业价值观、质量先行的企业文化观、由内而外的自省重构观”,并积极践行,通过倡导“健康微商”的发展价值观,精准营销,做到上端供货商和下端会员“零囤货”,依托后台强大数据支撑,实现线上反馈,线下联动,及时调整产品方向,完善销售策略。历时四年,后台用户以累积达上千万,线下代理遍布全国各地,成为移动端个性化定制服务创新性实力品牌。
(1)自有平台,垂直管理
美印后台系统在直营、会员基础上拓展功能,支持会员拓展业务,采用集中控制分散管理,切合品牌连锁运营企业的运作模式,由产品展示、销售及渠道、CRM(客户关系管理)、财务等十多项功能模块组成。
整套软件具有鲜明的行业特点,针对定制服务的特点,从订单、生产、配发等一系列环节,对商品的流转实行全方位监控,融入了“集中管理、优化资源、提高整体竞争力”的品牌运营管理思想,实现了信息平台的一体化。 简单地说,“美印兔兔”的后台管理系统是对公司企业资源进行合理计划与优化配置的一种科学的管理方法。
(2)精选产品,政策扶持
美印整合定制市场前后端人才优势,以客户需求为核心,根据用户需求研发相关产品,品种多样,实用性更强;平台产品产品更新和地推物料,公众号平台搭载定制商城,小程序快捷有效直达用户,线上线下联动宣传,便于用户推广;美印商学院,承担线上培训工作,团队配备团队长及讲师,为会员提供全方位培训。
(3)深耕服务,不断积累
美印兔兔专注于产品和服务,通过实战而来的一系列方法非常有针对性,从粉丝策略、爆品策略、社群营销、打造团队和盈利模式五大方面,直击销售的痛点,为众多用户带来有实际效果的运营指导服务。
美印自成立以来,坚持用心服务每一个用户,在实战中不断总结积累社交电商成功经验,不断探索和创新社交化网络销售系统和方法,帮助用户整合线上线下资源,打造专属的社交销售网络。
美印在运营策略上,创新性的采用了“C2M”模式,在这种模式下用户可以在“美印兔兔”平台建立自己的社交关系网络,使得规模巨大但同时相互之间割裂的、零散的消费需求整合在一起,以整体、规律、可操作的形式将需求提供给供应商,从而将“零售”转化为“集采”,大幅提高工厂的生产效率和资产、资金周转;既而以“线上采购”模式,将参与“集采”的消费者需求信息整合起来,速送工厂,使其“以需定产、量体裁衣”。
美印兔兔主动承担资金风险、不收取任何费用与返利,跨过代理商直接向工厂采购,代表消费者将“线上采购”所整合的用户需求向工厂直接下单,工厂按单排期、生产,一方面节省出中间环节所占据的部分价格空间,另一方面完全消除工厂资金风险、加快工厂资金周转、加快工厂固定资产折旧、提高工厂生产效率,因而最终为消费者创造出“低价格、高质量”的定制产品服务。
在整个销售过程中,供货商只负责产品的研发与生产,无需囤货,减少业务人员方面的投资,平台提供的订单即是用户的精准需求,将供货商的风险降到最低。
而从消费者角度来讲,从前人们追求怎么能买得到,现在大家追求怎么买的更好、更有品味,“新消费”的出现是在价格战之后,年轻群体崛起、经济水平提升与消费理念改变后自然形成的趋势。消费习惯变了,但市场上的产品并没有做出相应的调整,消费者们面对的购物环境不是商品短缺,而是选择过剩;不是价格过高,而是品质不齐;不是性能欠佳,而是缺乏个性。电商购物有风险,线下购物选择少,这令商家不再必须提供海量的商品,而是将精品推荐给消费者。
美印兔兔顺应市场发展,推出定制平台,产品进细化分类,同国内一线生产企业合作,保障产品质量的同时又降低了产品的价格;深耕社群维护,从产品售前咨询到售后服务、疑难解答,都有专业团队服务;线上平台版面简洁实用,突出产品,一目了然,兼具美观性和实用性。美印从用户角度倒推,介绍产品功能——体验购物流程——还原使用场景,多个维度服务消费者,打造消费者信得过品牌。
产品个性化定制方案是一种新兴的潮流的趋势,是对传统市场的一种挑战,而微商已成为移动电商的重要分支,在这一背景下,美印兔兔积极调整运营策略,“正三观、立三观”,加快企业转型发展,迎合理性繁荣的新微商时代!
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